Mi a különbség a B2C és B2B marketing között?
Szerző: Fizetett hirdetés | info@dehir.hu Közzétéve: 2024.04.15. 09:55 | Frissítve: 2024.04.15. 10:06
Ahhoz, hogy egy gyakorlatban is jól működő marketing stratégiát tudjunk létrehozni, elengedhetetlen, hogy jól körülhatároljuk a célcsoportunkat. (x)
Első lépésként a B2B és B2C marketing közötti különbséget kell ismerni, mert nem csak két betű a differencia. Míg az előző cégeknek, szolgáltatóknak kínálja a termékeit, az utóbbi közvetlenül a fogyasztók, magánszemélyek felé értékesít.
Amikor definiáljuk az értékesítési és marketing céljainkat, illetve a célközönséget, akkor fixálnunk kell, hogy kinek, mit és hogyan szeretnénk eladni. Ha ezt nem szögezzük már le az elején, akkor nem tudunk megfelelő stratégiát építeni.
Ebben segíthet nekünk egy olyan full service marketing ügynökség, mint Marketinges Erika és csapata. Ők például a komplex stratégiaalkotás mellett szükség esetén tartalomgyártásban, weboldal készítésben, grafikai tervezésben és közösségi média kezelésben is támogatnak.
B2C marketing
A Business to Customer angol kifejezés rövidítése a B2C. Ez azt jelenti, hogy a köztes szereplőket kihagyva közvetlenül a végfelhasználókat célozzuk meg termékeinkkel, szolgáltatásainkkal. Nemcsak költséghatékony, hanem gyorsabb eléréssel is jár. Például ha kozmetikumokat értékesítünk, de nem vonjuk be a folyamatba a szupermarketeket.
Arra azonban fel kell készülnöd, hogy ebben az esetben egy kézben kell tartani mindent. Ez pedig nem biztos, hogy annyira egyszerű. Többek közt a vásárlói élményre nagy hangsúlyt kell fektetned. Vagyis a pontgyűjtő rendszereknek, nyereményjátékoknak, különféle programoknak itt központi szerepe van.
A B2C marketing esetében a személyesség kulcsfontosságú. Ahhoz, téged válasszanak a vevők, a racionális információközlésen túl hatni kell az érzelmeikre is. Érdemes kiaknázni a Google Shopping lehetőségeit, ami egyfajta termékösszehasonlító szolgáltatásként segíti a vásárlói döntést.
B2B marketing
A pillanatnyi benyomások helyett sokkal inkább a tények a lényegesek a B2B, azaz a Business to Business marketingben. Itt egy cég egy másik vállalkozásnak kínálja a szolgáltatásait. Tipikus példa rá az autóüveg-gyártó, aki különféle autógyáraknak értékesíti a termékét.
Számolnod kell a hosszabb értékesítési ciklussal B2B esetében, ugyanis szakmai érvekkel meg kell győzni az előnyökről a másik céget. Akkor fog melletted dönteni, ha hitelesnek, megbízhatónak, szakmailag kompetensnek tart, és látja a befektetés megtérülését is. A személyes kapcsolatoknak itt is kiemelt fontossága lehet, elősegíthetik a pozitív döntést. Ugyanakkor érdemes átgondoltan pozícionálni, akár még esettanulmányokat is elemezni hozzá.
Tudatos tervezés és stratégia
Akár magánszemélyek, akár üzleti szereplők felé értékesítesz, minden esetben a sikeresség kulcsa a jól megtervezett, átgondolt stratégia. Ehhez pedig célcsoport-definiálás elengedhetetlen. Haladj lépésről lépésre, tudatosan, és a várt eredmény nem marad el!