Augusztustól kötelező megjelenni a vállalkozóknak a békéltető testület előtt
Szerző: Czellár Anikó | czellar.aniko@dtv.hu Közzétéve: 2015.07.09. 17:14 | Frissítve: 2015.07.09. 17:16
Itt próbálják meg rendezni a fogyasztó és a vállalkozó közötti vitás ügyeket. Aki nem tesz eleget a törvényi kötelezettségnek, akár fél millió forintos bírságot is kaphat.
Nagyrészt jogászok, és minőségügyi szakemberek alkotják a megyei békéltető testületet. Ők azok, akik a fogyasztó és a vállalkozás közötti vitás ügyeket megpróbálják rendezni. A legtöbb panasz például a cipőkkel, a mobiltelefonokkal, illetve a termékbemutatókkal kapcsolatban érkezik. - Bármilyen vitás ügyben fordulhatnak a fogyasztók a békéltető testületekhez. Ami nagyon fontos, ez egy ingyenes, szakmai és pártatlan eljárás, amely bírósági eljáráshoz képest minden formaiságtól mentes, és azért viszonylag gyors - magyarázta Hajnal Zsolt a Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület elnöke. Hajnal Zsolt hozzátette: tavaly 369, idén pedig már több mint 200 ügyük volt. Körülbelül ötven esetben született egyezség a felek között a megbeszélésen. A vállalkozók egy része azonban el sem megy. Augusztustól viszont kötelező lesz megjelenni a békéltető testület előtt. A fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár kiemelte: ezzel szeretnék rábírni a vállalkozókat, hogy egyezzenek meg az ügyféllel. - Azoknak a vállalkozóknak, akiknek székhelyük, illetve telephelyük az adott megyében van, kötelező lesz megjelenni a megyei békéltető testületi eljárásokon. Ez 15 éven keresztül nem volt így. Ennek ellenére sokan eljöttek, alávetették magukat a békéltető testületi tagok döntésének. Ezt augusztustól viszont kötelezővé tesszük – mondta Koszorús László, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára. Ha a vállalkozó nem jelenik meg a testület előtt, kis- és középvállalkozások esetében 15 ezertől 500 ezer forintig terjedő büntetésre számíthat, a multinacionális cégeknél a büntetés viszont az éves árbevétel 5 százaléka is lehet.
Dehir - Békéltető testület: augusztustól kötelező megjelenni
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)