Miután szóltunk, megjavították a DKV jegykiadó automatáit – videóval
Szerző: Horváth Zoltán | szerkesztoseg@dehir.hu Közzétéve: 2016.09.06. 15:18 | Frissítve: 2016.09.06. 16:30
Debrecen – Elromlott a DKV néhány jegykiadó automatája. Már újra működnek, de a gyártó cég még nem ismeri az összes hiba okát.
Az automata jelenleg nem üzemel. Ez volt kedden délelőtt olvasható a Kálvin téri DKV-automata kijelzőjén. Sokaknak okozott kellemetlen meglepetést a hibaüzenet. Néhány száz méterre a Kálvin téri megállótól van egy működő automata. A Kölcsey Központ előtt többen használják is a jegykiadót, igaz, némi óvatossággal, mert az utasok szerint néha furcsa dolgokat művel. - Sokszor hallottam már, hogy vagy a jegyet nem ad ki az automata, vagy a visszajáró pénz tartja meg magának – mondta el Szunai Zsuzsa. A Csokonai Vitéz Mihály Gimnázium előtti megállóban kedden délelőtt szintén nem működött az automata. A tíz jegykiadó automatát tavaly nyáron üzemelték be. Akkor úgy kötötte a szerződést a DKV Zrt., hogy a gyártónak hároméves garanciát kellett vállalnia. A DKV automatikusan kap üzenetet a felmerülő hibákról. Ezeket azonnal továbbítják a gyártónak, de ha tudják, maguk kezelik a problémát. - A kollégáim felveszik a gyártóval a kapcsolatot és kimennek a helyszínre, megnézik, hogy helyben elhárítható-e az üzemzavar. Amennyiben bonyolultabb a megoldás, akkor a gyártó cég szakembereinek a szerződés szerint 24 órán belül meg kell oldaniuk a problémákat – közölte Hernádi Zoltán, a DKV Zrt.értékesítési igazgatója. A DKV havonta 7-8 bejelentést kap arról, hogy az automata rosszul adott vissza, vagy nem adta ki a jegyet. Erre a hibára a gyártó keresi a megoldást, jelenleg is tesztelnek egy pontosabb érzékelő rendszert. A Kálvin téri és a Csokonai Gimnázium előtti automatákat pedig kedden délután megjavították a szakemberek.
Dehir - Már adnak jegyet a DKV automatái
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)