Jó pár debrecenit alaposan felbosszantott egy bankautomata – videóval
Szerző: Somorjai Soma | szerkesztoseg@dtv.hu Közzétéve: 2017.04.04. 09:09 | Frissítve: 2017.04.05. 09:11
Több embernek is kellemetlenséget okozott az egyik bankautomata a Nagyállomás közelében. A gép vasárnap romlott el, azonban semmiféle hibaüzenet nem jelent meg a monitoron. Habár az összeget levonta, a pénzt nem adta ki, és sokaknak a bankkártyáját is csak néhány perces várakozás után adta vissza.
Nem járt sikerrel, aki az elmúlt napokban pénzt akart kivenni az egyik Petőfi téri bankautomatából, pedig a képernyőn az állt, hogy a szolgáltatás zavartalanul működik. Az automatával Kozma Attiláné sem boldogult, pedig az asszonynak sürgősen szüksége lett volna készpénzre.
- Sikerült beírni az összeget, kiírta, hogy egy kis várakozás után ki fogja adni a pénzt. És aztán újraindította a szoftvert, teljesen eltűnt a képernyő, újraindult, frissítette magát, gondolom, és aztán kiírta, hogy karbantartás miatt pár percig nem üzemel – mesélte az asszony.
Az automatához folyamatosan érkeztek az emberek, azonban egyikük sem jutott pénzhez. Az egyik panaszos vasárnap szeretett volna pénzt levenni. Elmondása szerint az összeget levonták a számlájáról, de a pénzt nem adta ki a gép. Hosszas telefonálás után érte el a bank egyik munkatársát, akinél kárigényt nyújtottak be és kártérítést is kértek a történtek miatt.
- Annyit mondtak, hogy fáradjunk be jövő héten, és akkor adjunk be kérelmet, hogy szeretnénk visszakapni a pénzünket. Közöltük, hogy ebbe nem egyezünk bele, hanem ők oldják meg, mert nekünk erre nincs időnk. Hogy szaladgáljunk a pénzünk után. Nem beszélve arról, hogy ugye üzletünk van, árura, bérleti díjra kell a pénz, szükségünk lett volna rá – hallhattuk Todonai Tímeát.
A történtekkel kapcsolatosan természetesen kíváncsiak voltunk az érintett pénzintézet álláspontjára is, az OTP illetékesei azonban mindeddig nem reagáltak a megkeresésünkre. Másfél nappal a meghibásodás után egyébként nemrég kiraktak egy angol szöveget a monitorra, azonban aki nem ismeri a nyelvet, az pórul járhat.
A képernyőn jelenleg az olvasható, hogy lefagyott a rendszer, illetve, hogy mikor érzékelték a hibát. Hogy mikor áll vissza a szolgáltatás, azt egyelőre nem tudni.
Frissítés: kedd délelőttre megjavították az automatát.
Dehir - Bosszantó bankautomata a Petőfi téren
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)