A nehéz helyzetű fogyasztóknak is segítenek a vadonatúj kisokosok – videóval
Szerző: Pocsai István | pocsai.istvan@dtv.hu Közzétéve: 2017.07.10. 16:42 | Frissítve: 2017.07.10. 17:08
Debrecen – Panasza van? Segítünk! Ez a címe azoknak a kiadványoknak, amikkel a fogyasztók tájékoztatását segíti a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal korábban már bemutatott két hasonló tájékoztatófüzetet; az egyik a mérőórák manipulálásáról szólt, a másik pedig a fogyasztókat segítő jogorvoslati lehetőségeket mutatta be.
A hivatal munkatársainak tapasztalata szerint lakás adás-vétel vagy ingatlan bérbeadás alkalmával sokan nem íratják át tizenöt napon belül a mérőórákat, ebből pedig számtalan kellemetlenség, akár óriási számlatartozás is lehet. Magyarországon a szolgáltatóknál havonta 10-15 ezer ember intézi a felhasználóváltással járó teendőket.
- Nagyon fontos, hogy ezt a fogyasztók precízen, megfelelően megtegyék, mert nagyon sok problémához vezet, ha elmulasztják a kötelező teendőket – nyilatkozta Kolozsi Sándor, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal fogyasztóvédelmi főosztályvezetője.
A másik füzet azoknak szól, akik nem tudják fizetni a számlákat. A kiadvány ahhoz ad hasznos tanácsokat, hogy például hogyan válhat valaki egészségügyi vagy szociális helyzete alapján védendő fogyasztóvá.
- Szeretnénk megelőzni, hogy ezeket a fogyasztókat a szolgáltatók kikapcsolják a szolgáltatásból. Szeretnénk megelőzni, hogy egy követelésbehajtó céggel kerüljenek szembe. Ezért javasoljuk, hogy ha fizetési nehézségbe kerül valaki, akkor minél előbb forduljon a szolgáltatójához – mondta Scherer Zsolt, a hivatal szóvivője.
Nekik lehet megoldás egyebek mellett az előrefizetős mérőóra, amivel tervezhetőbb a gáz- vagy az áramfogyasztás. Ilyenből jelenleg országszerte 130 ezer van felszerelve. A tájékoztató kiadványok összesen 120 ezer példányban jelentek meg, de letölthetőek a hivatal honlapjáról is.
Dehir - Két új tájékoztató füzettel segítenek a fogyasztóknak
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)