Több mint 200 ügyben segít az új típusú kormányablak

---

Debrecen – A Piac utcai hivatalban lehet intézni a korábbi okmányirodai ügyeket is. Több mint 260 ügyben járnak el és mintegy kétezerben adnak tájékoztatást.

---

Az első sorszámot Paróczai Bernadett húzta az integrált kormányablakban. A fiatal nő személyi okmányaival kapcsolatos ügyeit intézte.

- Névváltoztatás miatt jöttem, személyigazolvány-, jogosítvány- illetve útlevélcsere történik. Közel van a munkahelyhez is, nagyon jó, hogy este 8-ig nyitva vannak – hallhattuk az ügyfelet.

A Piac utca 42-48. szám alatt működő kormányablakban intézik a korábbi okmányirodai ügyeket is. Összesen 266 ügyben járnak el, 2000 esetben pedig felvilágosítást adnak.

- Elmondják, hol, hogyan, mikor, kit kell megkeresni, mit kell az ügyfélnek magával vinnie és milyen módon tudja az ügyét intézni. Azt gondolom, ez legalább annyira fontos, mint az a 266 ügykör, amiben konkrét ügyintézés történik – nyilatkozta Rácz Róbert megyei kormánymegbízott.

Az integrált kormányablakok létrehozása a közigazgatási rendszer átalakításának egyik lépése- hangsúlyozta Biró Marcell államtitkár a keddi ünnepélyes átadáson. Egyszerűsítették az ügyintézést, kiképezték az ott dolgozókat. Országosan összesen 6600-an vettek részt a Nemzeti Közszolgálati Egyetem képzésein.

- Azon a tudáson kívül, amit elsajátítottak, így például megismerték a jogszabályokat, a különféle eljárásokat, nagyon nagy hangsúlyt fektettünk a kommunikációs készségek fejlesztésére is – mondta el Biró Marcell, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium  államtitkára.

A debreceni a 2. intergrált kormányablak a megyében. Megnyitása után a Kálvin téren továbbra is működik az okmányiroda, az eddig kormányablakként működő Darabos utcai épületben viszont már csak a nyugdíj -és egészségbiztosítással kapcsolatos ügyeket lehet intézni.

Dehir - Megnyílt a debreceni új típusú kormányablak