Ha nem tetszik az ajándék, csak a boltosok jóindulatában bízhatunk
Szerző: Nagy-Vállaji Orsolya | vallaji.orsolya@dtv.hu Közzétéve: 2011.12.25. 16:30 | Frissítve: 2011.12.26. 18:38
Debrecen - Kellemetlen, ha a karácsonyi ajándék nem arat osztatlan sikert. Előfordul, hogy nem jó a méret vagy a szín, esetleg már van belőle a megajándékozottnak. Ha nem hibás a termék, az üzlet nem köteles kicserélni azt. A tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy ennek ellenére a legtöbb bolt az ünnep után nem zárkózik el a cserétől.
A legtöbb debreceni bevásárlóközpontban nagy volt a tolongás karácsony előtt. A korábbi évek tapasztalatai szerint a két ünnep között is sokan lesznek, ilyenkor indul ugyanis a második karácsonyi roham az üzletekben. Tömegével érkeznek majd az emberek, hogy az el nem talált ajándékokat kicseréljék.
Az általunk felkeresett ruhaboltba, ha a szín vagy a méret nem stimmel, visszavihetik a vásárlók az árut. Pénzt nem adnak vissza, de le lehet vásárolni az ajándék árát.
- Visszacseréljük, és az üzletben található bármilyen árura levásárolható. Azt azonban szeretjük, ha a vásárlók minél hamarabb visszahozzák a nem tetsző ajándékot, lehetőség szerint a két ünnep között – mondja Nagyné Szabó Mária üzletvezető.
A szabályok azonban nem kötelezik a boltot a cserére, ha a megvásárolt termék nem hibás. Vagyis hiába az él a köztudatban az, hogy három napig bármilyen terméket vissza lehet vinni. Ez csak az üzlet jóindulatán múlik, a műszaki termékekre és a bútorokra azonban kötelező.
- Cserét csak és kizárólag minőségi kifogás esetén, tehát valamilyen hibás termék esetén kérhetünk, és csak a kötelező jótállás alá eső termékekre vonatkozik ez a szabály. Ezek lényegében műszaki cikkek, bútorok, amelyekhez jótállási jegyet állítanak ki. A szabályok szerint három munkanapja van reklamálni a vevőnek – tudtuk meg Hajnal Zsolttól, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének elnökétől.
Ha azonban műszaki probléma merül fel, akkor viszont nem mérlegelhet az üzlet.
Dehir - Sokan viszik vissza a boltokba a karácsonyi ajándékokat
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)