Ombudsman: túl sokat enged meg magának a kéményseprést végző szolgáltató
Szerző: MTI | info@dehir.hu Közzétéve: 2015.11.11. 16:11 | Frissítve: 2015.11.11. 16:11
Budapest – Változásokat akar elérni az alapjogi biztos, aki szerint a közszolgáltató sokszor túllép a jogkörén, a fogyasztók pedig magukra maradnak.
Az alapjogi biztos felkérte a belügyminisztert, hogy kezdeményezze a kéményseprőipari közszolgáltatás szabályozásának átfogó módosítását. A Belügyminisztérium Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatósága vezetőjét pedig arra kérte, intézkedjen, hogy a tűzvédelmi hatóságok az ügyfelek által indított hatósági eljárásokban is biztosítsák a jogorvoslathoz való jogot.
A ombudsman tájékoztatása szerint több esetben érkeztek hozzá panaszok a kötelező kéményseprőipari közszolgáltatással kapcsolatban, valamint az ehhez kötődő eljárások miatt.
A panaszosok legtöbbször azt nehezményezték, hogy elmaradt a szolgáltatás, vagy a szolgáltatási díjat olyan kéményekre is kivetették, amelyeket bizonyíthatóan nem is használnak, illetve azt is sérelmezték, hogy sokszor felesleges munkálatok elvégzésére kötelezi őket a szolgáltató, s ezek ellen nincs jogorvoslati lehetőségük.
Az alapjogi biztos szerint a szabályozás a közszolgáltatónak nem biztosít olyan jogokat, amelyek túlterjednének a gazdasági tevékenységen, és nem ruházza fel a szolgáltatót hatósági jogkörrel, ilyen jog nem a kéményseprőt, hanem a tűzvédelmi, illetve építésügyi hatóságokat illeti meg.
Az ombudsman szóvá tette azt is, hogy a hatósági eljárás szabályait az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság csak a közszolgáltató kezdeményezésére indított eljárásokban alkalmazza, kritika nélkül elfogadja a kifogásolt szolgáltatói nyilatkozatokat, s a panasztörvényre hivatkozó egyszerű tájékoztató levéllel zárja a vitás ügyeket. Ez egyben azt is jelenti, hogy ki van zárva a további jogorvoslati lehetőség.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)