Ügyfélhívó rendszert telepítettek több debreceni postahivatalban is
Szerző: Dehir.hu | info@dehir.hu Közzétéve: 2016.03.23. 12:38 | Frissítve: 2016.03.23. 16:06
Debrecen – Az új rendszer kizárja annak lehetőségét, hogy az ügyfél rossz ablaknál várakozzon, ha pedig valaki több ügyet szeretne intézni, nem kell új sorszámot tépnie.
A Magyar Posta az ország legnagyobb forgalmú postáin folyamatosan építi ki az ügyfélhívó rendszert. Országszerte már csaknem 140 postán használhatják az ügyfelek. Debrecen 11 postán már március 16-tól, Debrecen 17 postán pedig március 21-től a mai kor igényeinek megfelelő ügyfélhívó rendszert vezetett be a Magyar Posta.
Az ügyfélhívó rendszer segítségével strukturáltabbá, hatékonyabbá válik az ügyintézés, és kényelmesebbé a szolgáltatások igénybevétele.
Ha az ügyfél a sorszámkiadónál megfelelő szolgáltatást választ, nem fordulhat elő olyan eset, hogy rossz pultnál várakozik, és ez csak akkor derül ki, amikor már sorra került. Ha valaki több szolgáltatást is igénybe szeretne venni, amit egy munkahelyen nem lehet megoldani, akkor az első munkahely átirányítja a másodikhoz. Nem kell új sorszámot kérnie, mert a rendszer besorolja a várakozók közé.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)