Jelentősen könnyebben intézhetjük ügyeinket ezentúl Debrecenben is – videóval
Szerző: Dehir.hu | info@dehir.hu Közzétéve: 2018.01.25. 09:55 | Frissítve: 2018.01.25. 11:03
Debrecen – Jelenleg 17 kormányablak van a megyében, ezekben intézik az államigazgatási ügyek 95-97 százalékát, az elégedettség pedig általános a kormánymegbízott szerint.
Mozgalmas év van a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal mögött. Az elmúlt időszakban számos hivatali épület megújult, jó néhányon végeztek energetikai és egyéb korszerűsítéseket. Komfortosabbá váltak a munkahelyek és egyre több helyen megszépült ügyféltérben, 21. századi körülmények között intézhetik ügyes-bajos dolgaikat az állampolgárok. A fejlesztések idén is folytatódnak. A hivatal 2018-as terveiről, feladatairól beszélt a Debrecen Televízió Esti Közelkép című műsorának vendége, Rácz Róbert, Hajdú-Bihar Megye kormánymegbízottja.
„Izgalmas és mozgalmas év volt 2017” – mondta Rácz Róbert. Mint kifejtette, a cél az volt, hogy a szétszórt ügyintézési helyszíneket bevonják egy helyre egy városon belül, hogy a polgárok egyszerűbben intézhessék ügyeiket. 2011-ben 29 ügytípust lehetett intézni a kormányablakban, tavaly viszont már 1600-at. Idén viszont már eltörölték a listát, amely ezeket listázza, mára már bármilyen ügyet lehet indítani a kormányablakból.
Jelenleg 17 kormányablak van a megyében, ezekben intézik az államigazgatási ügyek 95-97 százalékát,
fogalmazott a kormánybiztos. Hajdú-Bihar megyében 1,7 millió ügyfélkontaktus van egy évben a kormányhivatal járási hivatalaiban és kormányablakaiban, jegyezte meg Rácz Róbert.
Azokon a településeken, ahol nincs kormányablak, ott az ügyintézők „körorvosként” járják a polgármesteri hivatalokat, hogy ezeken a helyeken is lehessen azonnal ügyeket indítani. Rácz Róbert elmondta, az ügyfelek visszajelzései is pozitívak, 90 százalékban elégedettek a hajdú-bihariak.
Emellett NAV ablakok is nyíltak a járásközpontok járáshivatalaiban, többek között Hajdúböszörményben, Hajdúhadházon és Berettyóújfaluban is, így még egyszerűbbé vált az ügyintézés ezen a területen is.
Rácz Róbert hozzátette, a tavalyi év legfontosabb feladata az volt, hogy a kormányhivatalokba integrálták a megyei vidékfejlesztési hivatalok egységeit. 53 milliárd forint támogatást kellett menedzselniük a megyében, ami 43 ezer regisztrált természetes személy és háromezer gazdálkodó szervezet a mezőgazdasági tevékenységével összefüggő ügyét jelenti.
A fejlesztések része is az, hogy a kormányhivatal ügyintézői rendszeres továbbképzésen vesznek részt. Rácz Róbert hozzátette, ezt a munkát igyekeztek megköszönni a munkatársaknak a tavalyi átlagosan 30-35 százalékos béremeléssel.
A teljes beszélgetést az alábbi videóban nézhető meg:
HOZZÁSZÓLÁSOK (1)
Harley
Nincsen ezzel semmi baj .Jo es hasznos dolog. DE! Azok akik a ketkezi kivitelezesi munkakat vegzik szinten megerdemelnenek beremelest,nemcsak az allamtisztviselok. Neha oket is lehetne emliteni,honoralni. De persze ez nem gondolnám, hogy bármikor is megfog történni. Nem hogy béremelés a számukra, a ketkezi munkás nem számit ? Igaz a keszbe konnyu belekapni, jellemzo! Szep napot!